24/01/2017
    La révolution du Web 2.0, monde totalement virtuel où l’on peut récupérer données personnelles et données sensibles ont poussée la société Hitcall-Europ à s’adapter avec son ère. Pour ce faire l’entreprise ainsi que ses collaborateurs ont été accompagnées...
27/12/2016
Le Label Excellence 2016 pour Hitcall-Europ Hœœnheim
    Hitcall-Europ a eu le privilège de se voir décerner le Label excellence 2016. C’est pour nous un véritable honneur de porter le symbole des valeurs de la marque Alsace et de renforcer l’attractivité, le rayonnement et la compétitivité de...
Le Label Excellence 2016 pour Hitcall-Europ Hœœnheim
30/11/2016
Hitcall-Europ récompensé par le Label I-novia 2016 Hœœnheim
Hitcall-Europ Call-Center multicanal en relation client existant depuis moins d'un an, s'est vu attribué le label I-novia 2016 décerné par le salon des nouvelles technologies. Interviewé le 14 Novembre 2016 sur le Salon I-Novia, Claudine Malicieux , Fondatrice de la société Hitcall-Europ...
Hitcall-Europ récompensé par le Label I-novia 2016 Hœœnheim
11/08/2016
HITCALL EUROP sera présent au 10ème  I-NOVIA Haguenau
  Hitcall-europ propose des solutions multicanal en relation client. Appels sortant, appels entrants, SMS, social media ou marketing direct : nous couvrons l’intégralité de la chaîne de valeurs de la relation client Nos actions de marketing cross-canal et de télémarketing...
HITCALL EUROP sera présent au 10ème  I-NOVIA Haguenau
27/05/2016
Offre d’emploi SCHILTIGHEIM : Téléprospecteur (H/F) Strasbourg
HITCALL, centre de contact multicanal basé à SCHILTIGHEIM proche de STRASBOURG, recrute des Téléprospecteurs (H/F). Votre rôle et mission Vous travaillez sur une plateforme téléphonique, (call center). Votre mission est de prendre des rendez-vous avec des clients ou prospects. Vous devez...
Offre d’emploi SCHILTIGHEIM : Téléprospecteur (H/F) Strasbourg

HITCALL : votre call center nouvelle génération

Bienvenue dans notre centre d’appel basé à Schiltigheim près de Strasbourg en Alsace ! HITCALL EUROP s’appuie sur 13 ans d’expérience et s’adresse aux professionnels comme aux particuliers dans tout le Grand Est. Spécialisée dans le télémarketing et la gestion des relations clients, notre équipe est à votre écoute pour développer des solutions adaptées aux besoins de votre entreprise.

HITCALL EUROP : un centre de contact multicanal !

Optimisez vos ressources en vous appuyant sur notre savoir-faire reconnu dans la région de Strasbourg et dans tout le Grand Est. Nous vous proposons notre expertise avérée pour renforcer votre image auprès de vos clients par le biais de techniques de fidélisation, de prospection et de valorisation de vos services.

Notre centre de contact multicanal (téléphone, mailing, sms, tchat…) vous offre de multiples atouts pour optimiser vos relations clients dans divers secteurs d’activité :

Banque
Assurance
Telecom
Tourisme
Loisirs
Automobile
E-commerce
Des solutions adaptées à votre entreprise
Hitcall Europ est votre partenaire privilégié en matière de prise de rendez-vous, gestion de commande et de réservation, télémarketing, télévente… Nous intervenons pour renforcer votre impact clientèle par le biais de 4 axes qui, en 13 ans, ont prouvé leur efficacité :

Welcome call
Opérations de fidélisation
Réactivation de clients
Win Back
Hitcall Europ peut également vous aider à conquérir de nouveaux clients grâce à plusieurs outils parfaitement adaptés :

Télémarketing/Télévente
Gestion des devis en ligne
Détection des leads
Prise de commande
Service d’information
Création de trafic
Nous sommes en mesure d’assurer un suivi régulier des mesures mises en place afin d’étudier leur impact par le truchement de sondages et d’enquêtes de satisfaction ou encore d’appels mystères.

Audits de centres de contact
Vous souhaitez créer votre propre centre de contact ? Hitcall Europ se charge de son élaboration et de sa mise en place grâce à une étude précise de vos besoins et à un accompagnement personnalisé. Vous pouvez également faire appel à nos services pour auditer votre système qualité existant, créer et améliorer vos processus de gestion qualité, former et/ou coacher vos collaborateurs.

Des formations spécifiques et ciblées
Hitcall Europ dispense des formations reconnues dans le secteur de Strasbourg et de sa région, au sein de sa structure Hitcall-Formation : Nos équipes de spécialistes en télémarketing animent ainsi différents modules spécialisés :

Formation « Vendre des rendez-vous par téléphone »
Formation « Prospection téléphonique »
Formation « Devenez Homeshorer »
Formation courte « Téléacteur, Téléconseiller aux métiers de la relation client à distance »
Formation « Manager »
Ces différentes formations s’adressent aux entreprises comme aux particuliers ainsi qu’aux personnes en reconversion professionnelle.

Partant du principe que la proximité est un facteur clé de nos succès communs, Hitcall Europ a choisi d’implanter stratégiquement son centre de contact près de Strasbourg en Alsace, au cœur de l’espace européen. Vous souhaitez nous contacter pour obtenir plus d’informations sur nos activités ou fixer un rendez-vous ? Appelez-nous au 03 88 18 70 60  !

 

 

 

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